熊貓要漲價了!外送平台「foodpanda」昨(6)日宣布平台將於今(7)日上午 10 點開始於每筆訂單加收 3-5 元的平台費!foodpanda 昨日針對會員率先寄出通知後便引發用戶強烈反彈!
foodpanda 加收平台費政策將從北部的 6 個縣市實施,包含台北市、新北市、基隆市、桃園市、新竹市以及新竹縣,北北基收 5 元,桃園市、新竹縣市收 3 元,至於其他地區,foodpanda 則表示會視營運計畫進行評估再做調整。
此消息一出也引發網友以及用戶的反彈,畢竟官方給出的理由為「因應訂單持續增加使各項隱形維運成本提高」,也讓不少人覺得根本是「變相漲價」,紛紛在 foodpanda 粉專洗版,「生意變好還漲價,這不拒用也太對不起自己」、「所以訂單減少,就會降價嗎?」尤其那些免付外送費用的 Pro 用戶更因為自己要多付額外費用開始向客服,甚至是消保會投訴!
但也有網友持相反意見,認為追加 3 到 5 元的平台費依然比 ubereats 便宜很多,並表示國外也有很多外送平台都會收平台費,如果客服處理這塊能夠更好,他覺得值得。
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